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支付方式

第八乐园目前提供三种支付方式——支付宝在线支付(荐)、银行转帐汇款、邮政汇款。

建设银行转帐汇款:

卡号: 1541 0499 8011 0087 085
收款人: 季华
汇入银行: 浙江省杭州市建设银行文华路支行

邮政汇款

如果您选择邮政汇款方式,请您汇至如下地址:
收款人地址: 杭州市文一西路75号数字娱乐产业园3号楼3楼东
收款人: 杭州迪帕克文化艺术策划有限公司
收款人邮编: 310012
业务种类: 邮局通知汇款
附言: 请注明您的订单号码xxxxxxxx

汇款单样本

配送方式

EMS特快专递 (配送费用:¥20.00)
快递包裹 (配送费用:¥15.00)
平邮邮包 (配送费用:¥10.00)
用户自取 (无配送费用,杭州的顾客可以选择上门取货)

注:对超过500克的商品,快递公司及邮政会对超出的重量加收费用。目前为方便结算,超出部分费用由第八乐园承担。

订单状态

当您选购了商品并购买时, 我们会为您购买的商品生成一个购物订单, 在您支付货款后您可以到“我的乐园”-“我的订单”中查看您的订单状态。
订单状态说明:
1. 尚未支付

您选择了要购买的商品,还没有支付货款;
您已经通过邮局支付货款,我们还没有收到。

2. 已经支付, 等待订单处理

您通过支付宝在线支付货款成功,但是我们的工作人员还没有审核订单,通常我们会在1个工作日内(周末的订单延迟到下周1)审核订单。

3. 订单已经处理, 等待发货

您的订单已经通过我们的工作人员的审核,正在制作、核查、包装。

4. 已经发货, 等待用户查收

您的订单已经出货,货物正在途中,您可以登录后在“我的乐园”-“我的订单”中查看到具体快递单号或者通过服务热线向我们的工作人员查询。

5. 交易完成

您的货物已发妥,交易完成。如果您还需要此订单上的商品,您可以重新下一张订单并及时支付货款。

订单查询

您可以通过多种途径对您的订单进行查询,包括在途时间超长、运输质量有问题、配送过程中发生争议等,您均可以与我们联系,我们会及时帮助您解决问题。

订单查询的途径包括: 登录第八乐园网站, 在“我的乐园”-“我的订单”中查看具体快递单号或者通过服务热线 0571-88933269 向我们的客服人员询问。

通常我多久可以收到商品?

根据您所在的地区和投递方式的不同, 在我们发货后您收到商品的时间请参照下面的表格。
数值单位:(天)
寄达城市 平邮 特快 寄达城市 平邮 特快
哈尔滨 5 1.5 贵阳 4 2
上海 3 1 昆明 5 2
南京 3 1 拉萨 6 2
合肥 4 1.5 西安 4 1.5
福州 4 1 兰州 4 2.5
南昌 4 1.5 西宁 6 3
济南 4 1.5 银川 5 2.5
郑州 4 1.5 乌鲁木齐 6 2.5
北京 4 1.5 武汉 4 1.5
天津 4 1.5 长沙 4 2
石家庄 4 1.5 广州 4 1
太原 5 1.5 海口 6 2
呼和浩特 5 2 南宁 5 1.5
沈阳 4 1.5 成都 5 1.5
长春 4 1.5 重庆 5 1.5